停電事故進入後危機階段
何民傑
最近中電在不同區域發生停電事故，特首李家超表示嚴重關注，希望能盡快查找事情的來龍去脈。電力穩定供應是香港的金漆招牌，兩間電力公司供應電力的穩定程度達到99%，最近幾次事故涉及不同的持份者和突發天氣，電力公司應該盡快進入後危機階段，吸取教訓，準備未來。
研究危機管理的學者Birch在1994年提出，危機管理被劃分三個階段：前危機階段、危機以及後危機階段。後危機階段的行動有下列作用：（1）為下一次危機做更好的準備；（2）確認相關人對於組織處理危機的能力留下正印象；（3）確認危機確實已經結束了。
就最近兩個停電事件，第一種是涉及主要供電網絡的電塔設計和維修，第二種是供電到個別住宅屋苑的接駁。兩種事故涉及的持份者不相同，後危機階段的應對方法也有差異。
對於主要供電纜電塔受到惡劣天氣雷電襲擊，這就要涉及全面檢討電塔的設計，以及避雷針是否因為失修而無法正常運作。同步應該考慮運用最新的科技，例如無人機加密檢查和維修電塔，以監視器持續更新維修保養狀況，特別在惡劣天氣的季節前進行全面檢測。
涉及住宅屋苑的停電事故，有可能和屋苑的電力裝置設備有關，未必屬於電力公司能夠處理的範圍。但是在後危機階段，電力公司都需要盡快和涉事的鑽石山屋苑管理公司和業主立案法團充分溝通合作，查找問題，究竟是接駁的相關器材失靈，還是電壓驟降令到屋苑某些系統失效，並且將原因公布，讓全港屋苑管理者加強警惕。
