【時評】立法禁劏客 不能僅譴責
消費者委員會昨日點名譴責銅鑼灣4間涉及不良銷售手法的藥店，今年首8個月共接獲49宗有關該4間店舖的投訴，大部分涉及俗稱「斤變両」和「両變錢」的不良營商手法。本港零售和旅業市道不振，當局致力推動夜經濟，吸引市民和旅客在港消費，冀讓市面重拾活力，如果不能及時整肅此等不良店舖的「劏客」歪風，恐怕會被「一粒老鼠屎壞了一鍋粥」。
根據消委會公布的資料，涉事4間店舖位處旅客常到的銅鑼灣黃金地段，並且是「慣犯」。消委會在2021年至2023年8月間，共接獲96宗關於以上4間藥店在售賣中藥材及乾貨海味時的投訴，此前曾分別約見店舖負責人，儘管店方願意退還部分或全部款項，或承諾改善營商手法，但至今仍不斷接獲與該4間藥店有關的投訴。商業登記紀錄亦顯示，有兩間藥店由同一間公司營運，藥店改名是業內慣常伎倆，以「換湯不換藥」的經營模式，繼續瞞騙消費者。
類似的黑心銷售手法存在多年，屢禁不絕。數天前，海關亦曾透過「放蛇」，破獲一間位於尖沙咀重慶大廈的藥店，店方除了企圖兜售冒牌貨外，亦以「斤變両」手法呃客，行動中拘捕兩名銷售人員。海關表示，留意到有部分不良藥店及參茸海味店，在銷售過程應用虛假說明，並用「斤變両」和「両變錢」手法，專門以遊客為目標。專家批評，黑心店舖主要欺負旅客不熟悉香港，遇事擔心影響行程及沒有時間作證，心存僥倖鋌而走險，當局必須有針對性地修改法例，堵塞漏洞，否則亂象只會不斷發生。
本港過往有「購物天堂」的美譽，商家均自覺奉行「童叟無欺」的優質服務。然而，法例未能與時俱進，被無良商戶乘虛而入，令歪風不斷蔓延。「斤變両」和「両變錢」的宰客亂象是時時發生、人人知道的問題，當局卻束手無策，正正顯示法例存在漏洞。事實上，店東只要僱用店員充當替罪羔羊，被揭發後又能重新註冊換個店名繼續騙人，說明法律未能有效打擊主使者，光靠譴責，更加無法起到實質效果。當局應該果斷立法修例，一旦有「斤變両」欺騙行為，商家不僅要坐牢，還會被取消店東資格，相信就沒有誰敢再欺騙消費者了。
