屋邨管理混亂 外判不能免責
文瑜
新界東兩條近年入伙的屋邨，最近被爆管理混亂。一度被用作隔離的火炭駿洋邨，被指大廈平台變成垃圾崗，居民多次向屋邨管理公司投訴均被冷待。另一條前年入伙的石門碩門邨，也有住戶反映被管理公司粗暴封鎖出入口，居民出入要兜大圈。
這兩條屋邨都是近年公屋輪候人士在擴展市區的心儀之選，能夠入住本來屬幸運。奈何房署近年的新屋邨多數外判給物業管理，水平良莠不齊。
碩門邨住戶Shirley反映，屋邨本來有東西兩邊的出入口進出，但管理處近日就將東面出入口鎖門及加裝欄杆，不准居民從東面進出，令一條居住5,000人的邨只有一邊的行人出入口，靠近東面的居民十分不便。據Shirley了解，內情原來是東面有一個停車場，有車主覺得行人出入對他們不便，因此建議不准行人出入。但令Shirley不解的是，正常邏輯應該是加設行人過路處，令行人和車輛均能安全通過，怎能如此簡單粗暴地不准行人出入呢？碩門邨有6座大廈，東西長六七百米，現在東面出入口被封，居民晚上10點後就只能使用西面一個出入口，令深夜下班的居民隨時要繞道超過一公里才能歸家，極為不便。東面的停車場只有數十個車位，人車爭道的情況根本不嚴重，怎能為了幾十個車主的駕駛方便，就讓全邨居民無路可走？
一言以蔽之，諸多問題的出現，都反映出，房屋署可以將管理工作外判，但不代表可以將管理責任完全外判。民生無小事，管理公司不可能了解每一位住戶的需要。房屋署、邨委會、管理公司三者的管理權力和責任如何行使，在在影響居民的切身利益。因此決策過程中必須諮詢和了解居民呼聲，不能由少數人拍腦袋決定，到頭來苦了大部分居民。
