了解清楚收費方式及保養
除了服務流程外，亦需了解清楚收費方式。相比起分體式冷氣的室內機，清洗窗口式冷氣機的費用會較低。如要清洗分體式冷氣的室外機組，則可能要支付搭棚或使用吊船的費用，以及使用額外安全工具的費用，而搭棚費用一般由$2,000起。除了機型外，冷氣機匹數、住宅地點、維修及零件費等因素亦可能影響收費。
若選擇把機體送往維修中心，或大廈沒有升降機，則可能需付運輸費或搬運費。服務日子也會影響收費，若維修時間為星期六、日或公眾假期，收費可能較高。
冷氣機清潔公司一般會在清洗前先檢查冷氣機是否運作正常，若發現異常情況會先向消費者交代，再決定是否繼續清洗。若因清洗冷氣機引致問題，服務商一般會作出跟進，至於賠償方案則視乎公司而定，消費者應事先查詢。清洗後如發現冷氣機不夠冷，或出現漏水情況，部分公司會提供7日至3個月不等的免費保養。選擇服務前，消費者應先向相關公司查詢服務細節和收費。
