列車晚點旅客滯留 北京西站致歉
5月1日，因京廣高鐵大風影響鐵路供電，導致部分列車晚點，大量旅客滯留在北京西站廣場和檢票口。5月2日下午，北京西站就此向廣大旅客致歉。
有現場的網友反映，從5月1日中午開始，北京西站出現大量乘客滯留，北京西站南廣場南進站口突然關閉，沒有網上通知，沒有短信通知，沒有現場大屏幕通知，沒有武警維持秩序，所幸沒有發生踩踏事故。直到5月1日晚上10時，北京西站官方微博才發布列車停運信息，但由於手機信號不好，很多人對這一信息毫不知情。候車室內擠滿了人，不少人不得不站在候車室外的走廊。
對此，新華社發表題為《地膜雖難預見，管理卻可改善 》的熱評稱，在關鍵時刻的應急管理服務水平是對治理能力的檢驗。應急搶險能力是否充沛？應對預案是否考慮周全？現場管理是否到位？旅客提出的這些疑問正是今後改善工作的着力之處。
