從商場洗手間看ESG
李劍豪
由CSR—企業社會責任，進至ESG—環境/社會/管治，是近年企業大勢所趨。亦有基金揀選良心企業投資，以ESG為其準則。本地上市地產商不乏在其年報專章報道CSR/ESG成績，其實要考量地產商ESG投入，最好是觀察它旗下商場的洗手間。
說洗手間，一定要提太古商場。其金鐘地下的洗手間，極為寬敞、潔淨、衞生清香，波浪木門設計優雅，燈光柔和，清潔員工認真，多次造訪都見有西裝筆挺經理檢查工作，從未見有失修狀況。
反映企業氣度
太古的洗手間反映此企業的氣度，對任何一個顧客都慷慨，它沒有揸盡每吋空間出租求利，管理人員不會為追每年「盈利目標」而動這些空間腦筋，「賺少點，讓大家好點」，數十年不變，這正正是ESG精髓所在。
除太古外，新入伙的如心廣場二期商場洗手間，各方面洗手間水平，着實令顧客驚喜，以ESG揀投資目標的朋友，大可留意。
說實在，近年本地商場洗手間也有小型革命，紛紛向潔淨衞生方向邁進，唯獨空間都是那麼狹窄，完全不配合訪客數目。當然仍有些商場的洗手間讓人却步，在這方面失人心，長久未必「襟撈」。 （逢周三刊出）
（likimho1961 @gmail.com）
